2007年2月15日,蘭德梅克公司售后服務部接到某塑料軟包裝公司的求助,稱其在使用儀器檢測的同一批塑料食品袋,在客戶使用中往往出現(xiàn)爆袋問題,由于該客戶是上市公司,影響很大,被客戶大批量索賠,該產(chǎn)品送上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術研究院輕工產(chǎn)品檢驗所檢測時發(fā)現(xiàn)確實存在爆袋現(xiàn)象。該客戶百思不得其解之際,了解到上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術研究院輕工產(chǎn)品檢驗所的儀器是蘭德梅克公司的TS-25C高溫(反壓)蒸煮鍋,向我公司售后服務部李曉晨工程師咨詢原因。
我公司在現(xiàn)場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該客戶購買的高溫蒸煮鍋冷卻裝置有問題,就是在冷卻套中冷卻,這樣產(chǎn)生的測試結果與食品生產(chǎn)使用過程不一樣,食品消毒時為了保證生產(chǎn)效率,往往在消毒結束時用冷卻水直接噴淋在包裝好的食品袋表面,產(chǎn)生了驟然冷卻,對食品包裝的要求很高。而該公司的包裝袋只能通過慢慢冷卻的檢測,無法通過因為塑料驟然冷卻產(chǎn)生小結晶導致的力學性能破壞檢測。而且,因為該儀器長達幾十分鐘的冷卻速度,客戶的檢測密度小,也不能排除產(chǎn)品的漏檢問題。
使用TS-25C高溫(反壓)蒸煮鍋進行高溫蒸煮袋的檢測,冷卻水可直接噴淋到樣品表面,避免了上述現(xiàn)象。這次事故中,因為該包裝公司所選儀器的不適用,除導致了價值30萬元的包裝產(chǎn)品報廢外,與用戶的關系也受到一定影響。
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